登入後，從選項進入「變更註冊資訊」即可變更。
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點擊登入畫面的「忘記密碼」，並輸入註冊的電子郵件地址，即會傳送重設密碼的通知郵件到您註冊的電子郵件地址，然後從該通知郵件進行變更手續即可。
1個帳號禁止2人以上使用。
１個電子郵件地址，只能註冊１個帳號。
登入後，在洽詢表輸入您想退會的內容後與我們聯絡。
信用卡付款、Paypal付款、銀行匯款。
選擇信用卡付款、Paypal付款的學員，於完成會員註冊後可馬上開始課程。選擇銀行匯款的學員，於本公司收到匯款後開始課程。
登入後，從選項進入「變更註冊資訊」即可變更付款方式。
登入後，從選項進入「發行收據、證明書」即可發行。
不會。
登入後，從選項進入「付款手續」，然後選擇希望的點數後，即會以電子郵件傳送銀行匯款資料、匯款金額給您。
1.請登入Janguage，點擊「付款手續」頁面。
2.支付方式有：信用卡、PayPal、銀行匯款等。請依照各付款方式的說明辦理。
3.2步驟後，請登入Janguage，並點擊「搜尋預約、講師」頁面。
4.請選擇希望的課程日期、時間及搜尋講師。並從講師列表中決定希望的時間和講師，然後點擊「可預約」。
5.顯示課程的詳細內容，請點擊頁面下方的「預約」。 預約完成後，將會收到課程詳細內容的電子郵件。
登入後，從選項進入「搜尋預約、講師」，然後按欲上課講師及時間的「可預約」鍵，即可進行預約手續。完成預約後，您會收到課程明細的電子郵件，請確認明細內容。
Skype用戶
請於課程時間之前提早啟動Skype，講師會傳送要求加入連絡人的訊息，此時請按「接受」。課程時間一到，即會接到講師的來電，並開始課程。
Zoom用戶
課程預約完成後，請從收到的電子郵件中記載的Zoom連結網址進入，上課時間一到，即可以開始上課。
我們擁有很多具備各行各業實務經驗的講師，有的講師還有藝術或運動等各方面的背景。
未搭載內藏式麥克風的設備需要準備頭戴式耳機。雖然有搭載內藏式麥克風的設備不需要頭戴式耳機，但是使用頭戴式耳機的話可以讓講師的聲音更清晰。不準備網路攝影機也沒關係，可只以聲音通話進行課程。此時講師的臉依然可以出現在學員的Skype/Zoom上。
沒有。
基本上的從早晨到夜間都有提供課程。
可以。但室可能受電波狀況和傳輸速度影響，造成聲音和映像中斷，或是因使用設備之故而發生傳輸不順等問題，因此建議盡量在PC環境下使用。
登入後，從選項進入「預約的課程」即可取消相關的課程。
上課時間開始之前都可以取消課程。但課程開始時間的24小時前取消時，點數無法退還。
可以。但在日本國外上課時請注意，Janguage網站內的標示時間、電子郵件的聯絡紹時間等皆為「日本時間」。
可以上課。
可以。此時請將您自備的教材給擔任的講師看，讓講師可以根據該教材進行課程。此外，並不保證所有的講師都會接受學員自備的教材，敬請事先諒解。
可以。
不需要。但是，預先整理好想學習的事情，並在課後複習的話可以提高學習效果。
遲到10分鐘以內可以接著上剩下的課程時間。遲到10分鐘以上時則是為缺席。
課程開始時間的10分鐘之前依然可以預約。
登入後，從選項進入「預約的課程」即可確認。
不需要特別取消。
不需要。
Skype官方網站的視訊通話(HD)推薦速度，下載/上載皆為1.5Mbps。Zoom官方網站的視訊通話(HD)推薦速度，下載/上載皆為1.2Mbps。
打開我的最愛講師的詳細頁面，並按「註冊我的最愛」即可註冊。
登入後，從選項進入「我的最愛講師一覽」，然後按該講師下方的「刪除此講師」即可刪除。
信用卡付款為信用卡刷卡日起算的180天內；Paypal付款為Paypal付款日起算的180天內；銀行匯款本公司收到匯款日起算的180天內。
登入後，從選項進入「可預約課程的剩餘數」即可確認。
不可以。
Skype是微軟公司提供的免費網路電話服務。不僅可以聲音通話，還有可以進行簡訊交流的聊天室，以及使用網路攝影機的視訊通話。
若有網路環境則完全不需付費。可免費下載使用。
不可以。但是，建立新的Skype帳號時，可以使用新的Skype名稱。
請確認Skype的相關說明頁面→ 關於Skype
點擊左上方的名字部分，即可顯示Skype名稱。若有加live：時，live：也包含在Skype名稱內。
接聽講師的來電時，請選擇視訊通話鍵（視訊攝影機的圖案）。
請從以下的Skype官方支援頁面確認相關問題。
是Zoom Video Communications, Inc.提供的免費網路通訊服務。不僅可以聲音通話，還有可以進行簡訊交流的聊天室，以及使用網路攝影機的視訊通話。
若有網路環境則完全不需付費。可免費下載使用。
未收到講師來電時，麻煩請學員打給講師。此外，亦請確認預約課程的日期和時間是否有誤、學員的Skype是否有上線、使用的是否為註冊的Skype名稱，或是，試著登出一次之後再重新登入等。前述方法皆嘗試後依然收不到講師的來電時，請以洽詢表通知我們。
使用無線通訊的學員可嘗試使用較穩定的有線通訊。此外，關閉電腦的其他應用程式，或是攝影機等對音質的改善也有幫助，您可試試看。前述方法依然無法解決時，請從以下Skype官方通話音質問題疑難排解頁面確認。
可透過Skype的隱私設定進行安全性設定。確認方法因設備及OS而異，詳情請從以下的Skype官方支援頁面確認。
沒有接受講師的連絡人要求時無法使用聊天室。
請確認頭戴式耳機是否正確連接到PC上，以及麥克風的音量是否設定成靜音。音量的部分除了確認麥克本身的音量設定外，還需確認電腦的聲音設定狀況。
斷訊後若講師沒有再打進來時，麻煩請學員打給講師。
請從以下的Skype官方支援頁面確認相關問題。
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