利用規約

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株式会社ケイセル(以下、「甲」)は、甲が運営する「Janguage」で提供するオンライン日本語レッスンサービス(以下、「本サービス」)の申し込み希望者および利用者(以下、「乙」)が本サービスを利用することについて以下の利用規約(以下、「本規約」)を定めます。乙は、本規約および甲が別途定めるプライバシーポリシーに同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条(本規約の適用範囲)

1.本規約の適用範囲は、甲のウェブサイト(以下、「本サイト」)に加え、甲が提供するアプリケーションおよび電子メール等を介して甲が乙に対して発信する情報も含みます。

2.甲乙間において本規約とは別に個別の定め(以下「個別契約」)を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。

第2条(本サービスの登録)

1.乙は甲が定める手段にて本サービスの登録を行うものとします。乙は本サービスの登録にあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。

(1)甲が推奨するバージョンのSkypeをインストールすること

(2)乙の通信環境が本サービスの利用に支障がないこと

(3)乙が未成年の場合、親権者等法定代理人の同意を得ること

(4)甲が定める決済方法、手順に沿って利用料金を支払うこと

(5)乙が登録したSkype名などレッスンに必要な情報を講師に公開すること

2.本サービスの登録は、甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、甲は乙の代金の支払を甲が確認するまで本サービスの利用を制限できるものとします。

3.乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は、当該登録申込を拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。

(1)実在しない、又は実在しない恐れがあると判断した場合

(2)複数のアカウントが登録された場合

(3)登録の際、虚偽、誤記、又は記入漏れがある場合

(4)過去に甲により登録を取り消された事がある場合

(5)登録の際、乙が指定したクレジットカードまたはその他決済サービスが存在しないまたは利用できない場合

(6)その他、甲が不適当と判断した場合

第3条(登録情報の取り扱い)

1.甲は乙の登録情報を本サービスの提供の目的にのみ利用します。

2.甲は乙のアカウントを乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。

(1)法令等に基づき開示を求められた場合

(2)公的機関より開示を求められた場合

(3)本サービスの提供の目的で当サービスの一部を委託する第三者に提供する場合

3.乙は登録した情報を厳重に管理するものとします。甲は、ログイン時に入力されたログイン情報と登録されたものとの一致をもって、本サービスの利用が乙本人によるものとみなします。

4.乙による登録情報の失念、消失および管理の不徹底により生じた損害についての責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。

5.甲は登録情報の取り扱いに関し、本規約に定めのないものについてはプライバシーポリシーに則るものとします。

第4条(登録情報の変更)

乙は登録情報に変更が生じた場合、 本サイトにて速やかに当該登録情報を変更するものとします。乙が登録情報の変更を怠ったことにより生じた乙の不利益、その他の負担に関して、甲は一切の責任を負わないものとします。

第5条(禁止行為)

1.乙は本サービスの利用に際して、以下に定める行為、またはその恐れがある行為を行ってはなりません。

(1)本サービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、質権の設定、担保に供すること

(2)甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること

(3)違法行為、公序良俗に反する行為

(4)本サービスの運用を妨げる行為

(5)本サービスを営業行為、営利目的及びその準備に利用する行為

(6)本サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘又は助長する行為

(7)本サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る行為

(8)犯罪行為及び犯罪行為に結びつく行為

(9)講師への嫌がらせや、不良行為などレッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為。なお、ハラスメント行為の認定は、事実確認を行った上で、甲の判断により行います

(10)甲が一般的に開示していない機密情報を講師へ詮索する行為

(11)本サービスの利用状況を録画して第三者に開示する行為

(12)講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為

(13)電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、乙又はその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為

(14)講師に当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する行為

(15)甲又は講師への暴言・脅迫・わいせつな表現・差別行為又は業務の進行を妨げる行為

(16)ひとつのアカウントを複数人で利用する行為

(17)複数のアカウントを登録する行為

(18)その他、甲が不適当と判断する行為

2.乙が前項に定める行為を行った場合、甲は乙の登録を取り消すと共に、甲が何らかの損害を被った場合は、損害賠償、その他法的処置をとるものとします。

第6条(サービス規定)

1.レッスンを受講する上で必要なパソコン、インターネット環境、Skype、ヘッドセット、ウェブカメラ(任意)等については、乙自身が用意するものとします。

2.レッスンチケットとはレッスンの予約・受講が可能な権利を表章するチケットのことをいい、紙面ではなく本サイトにおいて、保有するチケット数およびその期限が管理されます。同条3号の支払いにより付与されるチケットを購入チケット、甲より別途付与されるチケットを振替チケットといい、どちらのチケットも特定の講師のレッスン受講を約束するものではありません。

3.乙は甲が別途定めるレッスンチケット料金を以下のいずれかの方法で支払う事でレッスンチケットが付与され、付与されたチケットを使用する方法で甲にレッスン料金を支払うものとします。なお、乙は利用料金に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。

(1)クレジットカードにより支払う

(2)ペイパル社の決済システムを利用して支払う

(3)銀行振込みにより支払う

4.乙が銀行振込を選択する場合は、本サイトで銀行振込申込手続き(以下、「銀行振込申込」)を済ませ、甲から乙に送られるメールに記載の振込先、金額に従うものとし、銀行振込申込の日から7営業日以内(以下、「振込期限」)に甲の銀行口座に入金されるよう速やかに振込手続きを行うものとします。振込期限後に甲の銀行口座に入金が確認された場合は、確認された日のレッスンチケット料金を基準とし、金額が不足している場合は、乙は甲の指示に従い差額を甲の銀行口座に振り込むものとします。甲はこれにより乙に生じるいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。

5.一度乙から当社に対し支払われた利用料金は、理由を問わず返金いたしません。

6.レッスンは、1レッスンあたり25分間とします。レッスンの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更、中断されないものとします。

7.乙は、予約したレッスン開始の24時間前までにキャンセルを行った場合は、予約時に使用したレッスンチケットが返還されます。レッスン開始の24時間前を過ぎてキャンセルした場合、そのレッスンチケットは返還されません。

8.講師の事由(講師側の通信機器の障害、講師の体調不良等)により甲或いは講師よりレッスンキャンセルすることがある場合、振替チケットが発行され、乙はこれにあらかじめ同意するものとします。

9.レッスン開始後、講師の事由により5分以上レッスンが中断された場合、乙は問い合わせフォームよりその旨を甲に連絡し、甲が講師と確認の上事実認定されれば振替チケットが発行されます。事実認定は甲の判断により行います。

10.レッスン開始予定時刻から10分が経過するまでに、甲又は講師からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、乙がレッスンを開始することができない場合、甲は、乙がレッスンを欠席したものとみなし、当該レッスンを終了することができるものとします。

11.レッスンの予約はレッスン開始10分前まで行えるものとします。

12.レッスンの予約は、本サイトの乙の予約状況に、当該予約が反映された時点で成立し完了するものとします。

13.甲は理由の如何にかかわらず、乙のレッスン欠席による補填、補償等は行いません。

14.乙は本サービスに登録済みのSkype名のみを利用するものとし、甲は、乙が登録Skype名以外を利用したこと、又は乙が登録Skype名を間違って登録した事によるレッスンの不成立その他の損害について、補填、補償等は行いません。

15.甲は必要に応じ、本サービスに関する業務の全部または一部を外部委託することができるものとします。

16.甲はサービスの質の向上に役立てる等の目的で、提供するサービスを視聴もしくは聴取し、また、データを保存すること(以下、「聴取等」)があります。乙は自身が参加するレッスンが聴取等されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。

17.レッスンチケットの有効期限は、クレジットカード決済の購入チケットはその決済で最初に予約したレッスン日から30日間、PayPalを利用した決済の購入チケットは本サイトでPayPal決済した日から30日間、銀行振込を利用した決済の購入チケットは甲が入金確認できた日から30日間、本条8号,9号で甲より発行される振替チケットは発行された日から30日間とし、有効期限が早く到来するレッスンチケットから順番に使用されます。乙の登録が取り消された場合は、登録が取り消された時点で、レッスンチケットは失効するものとします。

18.甲は、乙が本サービス、レッスンについて記述したコメントを本サイトに掲載する等、本サービスの宣伝・広告のために利用することができ、乙はこれに予め同意し了承するものとします。

19.乙によるメールアドレス登録不備、誤記があったことまたは乙が受信拒否や受信設定の変更を怠ったことに起因して甲からの電子メールが乙の元に届かなかった場合、同不到達に対して、甲は一切責任を負わないものとします。

20.甲は乙がレッスンへの無断欠席を繰り返し行った場合、乙に対して改善指示等を行うことができるものとします。

21.甲より事前に通知される本サイトのシステムメンテナンス時間帯に、乙が本サイトにアクセスできない事による不利益、損害について甲は一切責任を負わないものとします。

第7条(退会)

1.乙は本サイト内でログイン後、お問い合わせフォームより退会申請を行うものとします。甲が退会申請を受領した旨を電子メールで乙に送信した時点で退会手続きの完了となります。また、乙が退会申請しない場合でも、最終レッスン受講日から2年間レッスン受講がなければ、退会扱いとなります。

2.乙は退会が完了した時点をもって、本サービスに関する一切の権利を失うものとし、甲に対していかなる請求も行うことができないものとします。

3.乙は本サービスに関する自身の行為等に起因して甲又は第三者に損害が生じた場合、退会が完了した後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

第8条(本サービスの変更・中断・終了)

1.甲は、事前に本サイトでの掲示又は指定メールアドレス宛へ通知をすることにより、本サービスの内容を変更、又は本サービスの提供を中断もしくは終了できるものとします。また、Skypeの障害、国内外の政治情勢・自然災害等、提供するサーバー等の障害またはその他やむを得ない事由により本サービスの提供が困難な場合、予告なしに本サービスを中断することができるものとします。

2.甲は、本サービスの変更、中断又は終了により、乙又は第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。

第9条(情報配信)

甲は乙に対して電子メールによる通知、広告およびアンケート等の情報配信を実施できるものとします。

第10条(Skypeの利用)

本サービスは、Skypeが提供するサービスを利用して提供されます。乙は、Skypeの利用に際し、下記の内容について同意するものとします。

(1)Skypeの提示する各規約、ガイドラインを遵守すること

(2)本サービスの利用前までにSkypeをダウンロード、インストールし、機能等について確認すること

(3)Skypeのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて自己の責任と費用において行うこと

(4)レッスン開始後に発生したSkypeの機能の不具合等について、甲が一切責任を負わないこと

(5)Skypeのチャット機能などを通じて講師から送られてきたファイルを受信する場合又は本サイト以外のURLを開く場合、すべて自己の責任で行うこと

(6)Skypeが提供するサービスに関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと

(7)甲が推奨するバージョンのSkypeをインストールすること

(8)本サービスに登録済みのSkype名のみを利用するものとし、甲は、乙が登録Skype名以外を利用したことによるレッスンの不成立その他の損害について、補填、補償等は行いません

第11条(損害賠償責任)

1.乙は本規約に違反した場合、自己の責任と費用をもってかかる損害を賠償するものとします。

2.乙による本サービスの不備・瑕疵等に基づく甲に対する損害賠償の限度額は、いかなる場合も、当該損害が発生した月に乙が甲に対して支払った利用料金の額を上限とします。

第12条(著作権及び所有権)

1.本サービスに関する商標、ロゴマーク、記載、コンテンツ等についての著作権、所有権は、全て甲に帰属します。乙は、甲の事前の明示の承諾なく同商標等を使用すること、雑誌、他のサイト上へ転載すること、改変すること、複製すること、第三者への配布等を行ってはなりません。

2.甲は、乙が前項に違反した場合、乙に対して、著作権法、商標法等に基づく各処置(警告、告訴、損害賠償請求、差止請求、名誉回復措置等請求)を行うことができるものとします。

第13条(免責事項)

乙は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。

(1)本サービスの利用に際し、以下の事由により、満足な利用ができなかった場合

①乙が希望する特定の講師のレッスンが予約できなかった場合

②乙が希望する特定の時間帯に本サービスが予約または利用できなかった場合

(2)本サービスの学習効果や有効性、正確性、真実性等

(3)本サービスに関連して甲が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等

(4)甲が推奨する利用環境外での本サービスの利用に起因又は関連する場合

(5)Skype又は甲の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利用できなかった場合

(6)本規約第10条5号に従い、乙の自己責任で受信した、又は、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合

(7)乙の過失によるパスワード等の紛失又は使用不能により本サービスが利用できなかった場合

(8)本サービスからリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等

(9)レッスンとは関係のない事について講師との間で発生したトラブル

第14条(本サービスの日時表示)

本サービスにおいて、レッスン日時、レッスンチケット有効期限、各種料金支払の日時、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

第15条(本規約の変更)

甲は、乙に対して通知を行うことなく本規約を改定できるものとし、本規約の改定後、本サービス上に掲載された時点で改定後の本規約を適用するものとし、乙は、改定後の規約に予め同意するものとします。

第16条(言語)

1.乙は、甲へ問い合わせ、質問する際の言語は日本語か英語いずれかを選択するものとし、日本語、英語以外の言語での問い合わせ、質問には甲から回答を得られず、これに起因または関連して生じた一切の損害について、甲がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意するものとします。

2.本規約は、日本語と日本語以外の言語で作成され、日本語で作成された本規約と日本語以外の言語で作成された本規約の内容が異なる場合には、日本語で作成された本規約の内容に従うものとし、乙はこれに予め同意し了承するものとします。

第17条(準拠法及び専属的合意管轄裁判所)

本規約は日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、甲および乙は、本サービスまたは本規約に起因もしくは関連して甲と乙の間で生じた紛争の解決について、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。

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